轉(zhuǎn)載自@中國文化報
近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，日益融入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各領(lǐng)域全過程。換句話說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為驅(qū)動我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。日前，國務(wù)院印發(fā)了《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》（簡稱《規(guī)劃》）。《規(guī)劃》指出，“十四五”時期，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)將轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展和普惠共享的新階段。
提升公共服務(wù)數(shù)字化水平是“十四五”時期推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容。《規(guī)劃》提出要持續(xù)提升公共服務(wù)數(shù)字化水平，促進(jìn)公共服務(wù)更加普惠均等。加快數(shù)字化發(fā)展，是提升公共服務(wù)均等化普惠化便捷化水平、滿足人民日益增長的美好生活需要的重要途徑?！兑?guī)劃》提出，提升社會服務(wù)數(shù)字化普惠水平。加快推動文化教育、醫(yī)療健康、會展旅游、體育健身等領(lǐng)域公共服務(wù)資源數(shù)字化供給和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享復(fù)用。促進(jìn)社會服務(wù)和數(shù)字平臺深度融合，探索多領(lǐng)域跨界合作，推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、文教結(jié)合、體醫(yī)結(jié)合、文旅融合。持續(xù)提升公共服務(wù)數(shù)字化水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展紅利的全民共享。
在數(shù)字生活領(lǐng)域，《規(guī)劃》提出，打造智慧共享的新型數(shù)字生活。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展將帶動數(shù)字產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，進(jìn)一步豐富民眾的數(shù)字生活服務(wù)供給。如加強(qiáng)超高清電視普及應(yīng)用，發(fā)展互動視頻、沉浸式視頻、云游戲等新業(yè)態(tài)；創(chuàng)新發(fā)展“云生活”服務(wù)，深化人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、8K高清視頻等技術(shù)的融合，拓展社交、購物、娛樂、展覽等領(lǐng)域的應(yīng)用，促進(jìn)生活消費(fèi)品質(zhì)升級。《規(guī)劃》的發(fā)布有助于推動高新視頻端到端產(chǎn)業(yè)鏈加快成熟，引導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)更多高品質(zhì)視聽內(nèi)容，促進(jìn)高新視頻在不同領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用。
在文化和旅游融合發(fā)展方面，《規(guī)劃》“專欄8 社會服務(wù)數(shù)字化提升工程”部分中強(qiáng)調(diào)，要以數(shù)字化推動文化和旅游融合發(fā)展。加快優(yōu)秀文化和旅游資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)化和開發(fā)，推動景區(qū)、博物館等發(fā)展線上數(shù)字化體驗(yàn)產(chǎn)品，發(fā)展線上演播、云展覽、沉浸式體驗(yàn)等新型文旅服務(wù)，培育一批具有廣泛影響力的數(shù)字文化品牌。
文化產(chǎn)業(yè)不斷迭代升級，開發(fā)新業(yè)態(tài)、推出新產(chǎn)品，才能更好地滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來，文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)格局也進(jìn)入數(shù)字化重構(gòu)新階段，數(shù)字科技的快速發(fā)展也使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為文旅企業(yè)的必選項(xiàng)。文化和旅游行業(yè)對智慧旅游的認(rèn)知逐漸深入明晰。數(shù)字文旅將成為中國傳統(tǒng)文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型升級不可或缺的解決方案，為旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來很大的想象空間。針對這一《規(guī)劃》，本報邀請業(yè)內(nèi)相關(guān)專家對其進(jìn)行解讀。
《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》的發(fā)布，體現(xiàn)了我國經(jīng)濟(jì)增長主動力轉(zhuǎn)型的決心與方向，即從過去偏向市場后端的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，向前端要素市場、底層新基建及后端產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的全要素、全流程、全業(yè)態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁進(jìn)。
文化和旅游是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要應(yīng)用場景，“實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略”也是黨的十九屆五中全會的重要部署。從產(chǎn)業(yè)增長邏輯看，新冠肺炎疫情以來，數(shù)字化已成為文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動力，結(jié)構(gòu)性貢獻(xiàn)超過1/3：根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2021年，數(shù)字文化新業(yè)態(tài)特征較為明顯的16個行業(yè)小類實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入39623億元，比上年增長18.9%；兩年平均增長20.5%，高于文化企業(yè)平均水平11.6個百分點(diǎn)；占文化企業(yè)營業(yè)收入的比重為33.3%。
但是需要看到，未來10年，文化和旅游的數(shù)字化進(jìn)程同樣進(jìn)入改革的深水期。特別是以平臺經(jīng)濟(jì)為代表的部分業(yè)態(tài)，隨著用戶規(guī)模、消費(fèi)時長的見頂，流量與資本紅利的消失，其發(fā)展模式明顯進(jìn)入存量競爭、增量空間不足的狀態(tài)。文化和旅游亟須從過去的“互聯(lián)網(wǎng)+文化和旅游產(chǎn)業(yè)”增長模式向基于新需求、新場景、新產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)的增長模式轉(zhuǎn)變。基于此，我們需要更加深刻理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)與文化和旅游發(fā)展的相互作用及重要意義。
“數(shù)字+”與“+數(shù)字”的辯證關(guān)系，是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化交融發(fā)展的內(nèi)在邏輯。文化和旅游在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)了要素層與應(yīng)用層的雙重角色與定位。
在“數(shù)字+”邏輯中，文化資源與內(nèi)容從要素層面促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)自身的轉(zhuǎn)型升級，也實(shí)現(xiàn)其長尾效應(yīng)。以數(shù)字經(jīng)濟(jì)出海為例，數(shù)字出海的第一輪風(fēng)口，是以工具類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主，從獵豹的清理軟件到聯(lián)想的茄子快傳，都是單純的優(yōu)化操作系統(tǒng)本身。從2018年起，以文化內(nèi)容賦能的數(shù)字出海第二輪風(fēng)口到來， 2021年TikTok取代Google，成為了全球訪問量最高的互聯(lián)網(wǎng)平臺；米哈游出品的手游“原神”專區(qū)成為2021年美國最大的訂閱社區(qū)Reddit瀏覽量最高的板塊。
從“+數(shù)字”邏輯中，文化和旅游是數(shù)字技術(shù)重要的應(yīng)用場景，通過技術(shù)的交叉應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)與體驗(yàn)方式。例如，以5G新基建和數(shù)字技術(shù)改造傳承戲曲文化，國家京劇院與中國移動咪咕公司聯(lián)合推出《龍鳳呈祥》5G云演播，用戶可以任意切換九大特色視角，與其他戲迷云端互動。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代文化和旅游發(fā)展迎來新體系，即以新基建為基礎(chǔ)支撐、以文化數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素、以體系化應(yīng)用激活文化和旅游生產(chǎn)力。
首先，數(shù)據(jù)成為文化和旅游“新生產(chǎn)要素”。數(shù)據(jù)是數(shù)字社會的生產(chǎn)要素，對文化和旅游企事業(yè)單位來講，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以分析海量用戶的偏好數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)把握用戶需求，生產(chǎn)適銷對路的文化和旅游產(chǎn)品；能深度挖掘分析用戶的情感體驗(yàn)數(shù)據(jù)，對游客潛在需求進(jìn)行預(yù)測，有效把握市場的未來發(fā)展趨勢。
其次，算法成為文化和旅游“新流水線”。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的流水線是大規(guī)模算法，可以實(shí)現(xiàn)全方位、多維度精準(zhǔn)匹配。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，計算力決定著發(fā)展?jié)摿?。某種程度上，能否擁有精準(zhǔn)的算法成為文化和旅游企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是否取得成效的重要標(biāo)尺。
最后，體系成為文化和旅游“新生產(chǎn)力”。文化要素的數(shù)據(jù)化、生產(chǎn)的智能化催生了新的生產(chǎn)體系。文化資源通過數(shù)字化轉(zhuǎn)化為文化素材，成為企業(yè)可以利用的生產(chǎn)要素；文化和旅游產(chǎn)業(yè)各門類、各業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)在云端進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)化組合；生產(chǎn)者和消費(fèi)者身份相互轉(zhuǎn)換，生產(chǎn)和消費(fèi)活動實(shí)現(xiàn)高效循環(huán)。
基本文化權(quán)益“兜底”是我國公共文化服務(wù)的重要考量。在數(shù)字時代，數(shù)字端、云端公共文化的普及和發(fā)展在很大程度上可彌補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不足。未來構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，既是技術(shù)上向數(shù)字技術(shù)要抓手，也是思路上從兜底到效能提升的轉(zhuǎn)變。
數(shù)字技術(shù)推動公共文化服務(wù)智慧化升級與效能提升，有3個維度。一是融入多媒體與音視頻、VR/AR、多點(diǎn)觸控等數(shù)字技術(shù)提升公共文化場館的展陳空間設(shè)計。二是運(yùn)用無線射頻識別、大數(shù)據(jù)等技術(shù)搭建文物數(shù)據(jù)庫，使管理人員便于完成文物藏品管理、查詢、統(tǒng)計報表方面的工作；采用大數(shù)據(jù)手段進(jìn)行預(yù)約限流、用戶畫像分析等提升運(yùn)營管理水平。三是采用線上“云逛展”“云直播”與線下智慧導(dǎo)覽、智能交互體驗(yàn)相結(jié)合提升參觀體驗(yàn)。
由于資源稟賦和地緣空間等原因，我國東、中、西區(qū)域間的文化和旅游轉(zhuǎn)化效率和產(chǎn)業(yè)影響差距較大，特別是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)市場的馬太效應(yīng)、虹吸效應(yīng)導(dǎo)致東、西部的文化和旅游數(shù)字化發(fā)展不均衡。
近日，國家發(fā)展改革委等部門聯(lián)合啟動的“東數(shù)西算”工程，旨在消弭東、西部數(shù)字基建的水平差異，這同時給文化和旅游區(qū)域間平衡發(fā)展與差異協(xié)作帶來機(jī)遇：東部地區(qū)發(fā)揮靠近市場優(yōu)勢，發(fā)力面向消費(fèi)者的文化和旅游高頻數(shù)據(jù)、即時計算；西部地區(qū)發(fā)揮文化資源優(yōu)勢、能源成本優(yōu)勢，發(fā)力面向生產(chǎn)者的策略挖掘、離線計算等。
總體來看，隨著5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新基建的逐步完善，未來，圍繞用戶需求，鏈接文化和旅游企業(yè)、重點(diǎn)業(yè)態(tài)、線上線下場景、企業(yè)與公共文化機(jī)構(gòu)行為與活動的新形態(tài)，將為文化和旅游產(chǎn)業(yè)帶來新的經(jīng)濟(jì)增量。
日前，國務(wù)院正式發(fā)布《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“十四五”時期推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展5項(xiàng)重要內(nèi)容，提出要通過數(shù)字化促進(jìn)公共服務(wù)更加普惠均，要促進(jìn)社會服務(wù)和數(shù)字平臺深度融合，探索多領(lǐng)域跨界合作，推動文旅融合等多領(lǐng)域、跨行業(yè)深度合作。到2025年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)將邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字化時代已然到來。在文化和旅游領(lǐng)域，國家公共文化云平臺建設(shè)加快推進(jìn)，公共文化數(shù)字化建設(shè)成果豐碩，群眾享受優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)更加方便快捷；數(shù)字技術(shù)推動文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在文化和旅游領(lǐng)域加速融合，數(shù)字展覽、數(shù)字演藝、數(shù)字文博、藝術(shù)品數(shù)字化等與文化和旅游活動息息相關(guān)的新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)與旅游業(yè)態(tài)的融合逐步深入，并延伸發(fā)展為城市和鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)的新空間。
隨著大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、智能化等快速發(fā)展，以智能硬件、虛擬現(xiàn)實(shí)、5G、智能酒店、沉浸式游樂園、沉浸式演藝、數(shù)字博物館、線上全景游等為代表的新一輪數(shù)字化正驅(qū)動著文化和旅游向著高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。旅行社、飯店、景區(qū)、購物等在數(shù)字化技術(shù)的推動下，讓傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)邊界趨于消失，全新的旅游住宿、個性化服務(wù)、標(biāo)致性吸引物、便捷交通等產(chǎn)業(yè)正在形成“主客共享”的美好旅行效果。
數(shù)字化技術(shù)改變了游客的旅行需求、體驗(yàn)和行為，從而大幅提升了文化和旅游的智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)效能。地方政府和商業(yè)資源正在不斷加大對城市旅游景區(qū)智慧化、鄉(xiāng)村旅游信息化和公共文化數(shù)字化的投入，豐富夜間旅游和景區(qū)感知的數(shù)字化等關(guān)鍵共性技術(shù)，旅游場景中“管家式”云服務(wù)技術(shù)等已經(jīng)得到運(yùn)用并與線下的服務(wù)形成現(xiàn)代服務(wù)“兩翼”之勢。文化與科技不斷發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”，數(shù)字文旅生態(tài)系統(tǒng)正在形成。
（見下）