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“智慧社會”是2017年10月18日習(xí)近平在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報(bào)告中就加快建設(shè)創(chuàng)新型國家所提出的發(fā)展新目標(biāo)，這對于我們認(rèn)識新時代社會信息化的深入持續(xù)發(fā)展的新趨勢和新特點(diǎn)，對于公共圖書館主動參與并推動社會信息化的發(fā)展進(jìn)程，對于把加快建設(shè)創(chuàng)新型國家新目標(biāo)與公共圖書館在新時代的進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展緊密結(jié)合起來，對于公共圖書館開辟智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展和包容發(fā)展的新境界，都具有重要的意義。
1. “智慧社會”是社會信息化深入持續(xù)發(fā)展的新形態(tài)
20世紀(jì)末至21世紀(jì)初，全球信息通信技術(shù)的空前發(fā)展推動了社會信息化的深入持續(xù)發(fā)展，也催生了社會的廣泛變革。我們可以從國際電信聯(lián)盟《信息與通信技術(shù)事實(shí)與數(shù)據(jù)2017》、世界互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心《國家信息化發(fā)展評價報(bào)告(2016)》中所提供的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，來直觀地感悟社會信息化的巨大變化及其進(jìn)展。
全球有超過80%的青年人口使用互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)國際電信聯(lián)盟《信息與通信技術(shù)事實(shí)與數(shù)據(jù)2017》報(bào)告，全球的寬帶正呈現(xiàn)逐漸移動化的發(fā)展趨勢，從2012—2017年的五年中，全球?qū)拵Х?wù)速度不斷升級，國際互聯(lián)網(wǎng)帶寬從2015—2016年增長了32%，移動寬帶的發(fā)展在很大程度上已經(jīng)超過了固定寬帶，且在過去三年中移動寬帶的價格平均下降了50%，移動寬帶比固定寬帶價格更實(shí)惠，全球移動寬帶訂購以平均每年超過25%的速度增長，發(fā)展中國家高速固定寬帶訂購的增加很大部分可以歸功于中國，2017年底全球范圍內(nèi)有望達(dá)到43億訂購數(shù)。這些因素導(dǎo)致了大約一半的世界人口能夠接入互聯(lián)網(wǎng)和更高速度的寬帶服務(wù)。2017年全球青年(15～24歲)使用互聯(lián)網(wǎng)的比例，在104個國家中有超過80%的青年人口使用網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)達(dá)國家中，有94%青年人使用互聯(lián)網(wǎng)；在發(fā)展中國家，這一比例是67%；在最不發(fā)達(dá)國家只有30%，上網(wǎng)的8.3億青年人中，有3.2億(39%)在中國和印度?！?/span>
全球網(wǎng)民已達(dá)到38.35億，全球互聯(lián)網(wǎng)的滲透率已過半數(shù)。據(jù)世界互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2017年6月30日，世界總?cè)丝诩s75.19億，使用過互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)民”(Internet Users)已達(dá)到38.35億，全球互聯(lián)網(wǎng)的滲透率(Penetration Rate)為51%。其中，北美最高為88.1%，其次是歐洲79.1%，亞洲有46%，最低的是非洲為31.1%。從世界7大洲的分布情況分析，除了非洲、亞洲的滲透率不到50%，其他地區(qū)基本已普及(中東地區(qū)的滲透率也有58.7%)。
中國網(wǎng)民已達(dá)7.51億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，占全球網(wǎng)民的1/5，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，超過全球平均水平4.6個百分點(diǎn)。其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，手機(jī)網(wǎng)民占比直升至96.3%，移動互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)地位進(jìn)一步強(qiáng)化。中國網(wǎng)民數(shù)量龐大，平均每天上網(wǎng)近4個小時。
中國信息化全球排名已躍升至25位，首次超過二十國集團(tuán)的平均水平。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《國家信息化發(fā)展評價報(bào)告(2016)》，中國信息化全球排名大幅度提升，根據(jù)國家信息化發(fā)展指數(shù)，中國的排名從2012年的第36位迅速攀升至2016年的第25位。中國信息化發(fā)展在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、信息化應(yīng)用效益等方面取得長足進(jìn)步，已經(jīng)位居全球領(lǐng)先位置?！岸畤瘓F(tuán)”(G20)國家的信息化發(fā)展在全球居于超前位置，而中國(第25位)首次超過二十國集團(tuán)的平均水平。中國信息化發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面的寬帶下載速率和寬帶普及率都取得顯著進(jìn)步，“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷促進(jìn)信息化應(yīng)用的跨界融合，各類用戶規(guī)模及服務(wù)范圍快速擴(kuò)張，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的社會信息化在多行業(yè)加速滲透，社會信息化發(fā)展的政策環(huán)境得到了不斷優(yōu)化。以上報(bào)告還指出，中國信息化在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、終端設(shè)備普及率、關(guān)鍵核心信息技術(shù)創(chuàng)新、信息化人力資源儲備等方面，與全球信息化發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相比較，仍舊存在一定的差距。
從以上國內(nèi)外各類渠道所提供的數(shù)據(jù)中我們可以發(fā)現(xiàn)，中國和全球的社會信息化發(fā)展正在呈現(xiàn)幾個明顯的發(fā)展新形態(tài)：一是以帶寬為代表的信息基礎(chǔ)設(shè)施已呈普及化態(tài)勢，為社會信息化深入普及發(fā)展奠定了信息技術(shù)發(fā)展的全新環(huán)境；二是社會信息化正在逐漸趨向移動化態(tài)勢，中國的手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，手機(jī)網(wǎng)民占比直升至96.3%，互聯(lián)網(wǎng)的移動化態(tài)勢正在進(jìn)一步強(qiáng)化并展現(xiàn)出主導(dǎo)態(tài)勢；三是全球的互聯(lián)網(wǎng)滲透率和普及率均已過半，數(shù)量的發(fā)展正在引發(fā)質(zhì)量的升華，更廣更深更高的社會信息化形態(tài)正在形成；四是中國社會信息化發(fā)展水平已位居全球領(lǐng)先位置，并在第一方陣“二十國集團(tuán)”(G20)中首超平均水平，形成了全球排名競爭的新態(tài)勢。對以上社會信息化發(fā)展新形態(tài)的認(rèn)知與把握，將有助我們形成對智慧圖書館的進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展新環(huán)境和新要求的認(rèn)知與把握，從而積極主動地開辟智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展的新境界。
2. “智慧社會”是智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展的新境界
“智慧社會”是繼“數(shù)字地球”“智慧城市”之后出現(xiàn)的一個概念，較之“信息社會”，“智慧社會”在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、互聯(lián)化、移動化、泛在化、智能化、便捷化、普及化、生活化方面的程度更多、更廣、更深。從2010年開始，在中國的城市發(fā)展政策路徑和學(xué)術(shù)研究中就出現(xiàn)了關(guān)于“智慧社會”的討論。如2010年9月，福建省在討論該省發(fā)展政策時就提到智慧社會信息化應(yīng)用要走進(jìn)學(xué)校走向年輕人問題。2011年，浙江省寧波市在建設(shè)智慧城市時也提出了“智慧社會”的概念。2011年，有學(xué)者研究了智慧社會的特點(diǎn)，認(rèn)為智慧社會就是運(yùn)用高新科技手段讓人們的生活更加便捷，更加舒適，是三網(wǎng)融合的一系列數(shù)字科技技術(shù)應(yīng)用手段，這些數(shù)字工具建造起便利快捷的高品質(zhì)數(shù)字生活模式，并將“智慧社會”與“數(shù)字社會”聯(lián)系起來。
2012年，在韓國首爾曾舉辦了以“未來智慧社會”(future smartsociety)為主題的展覽會，該展覽會展示了當(dāng)年最先進(jìn)的地理信息系統(tǒng)(GIS)技術(shù)[9]。同年在日本也曾進(jìn)行了對“未來的低碳和智慧社會的國際標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動”(SICEInternational Standardization Activities for future Low-Carbon+Smart Society)的探討。還有日本學(xué)者于2012年撰文指出，現(xiàn)代設(shè)備和電腦系統(tǒng)已經(jīng)變得越來越智能，我們每天的生活已經(jīng)被這些先進(jìn)的技術(shù)深深地影響了，所有的這些改變都會引領(lǐng)我們走進(jìn)一個“智慧社會”，這樣一個社會可以使我們隨時得到最新的情況，幫助我們做出更恰當(dāng)?shù)臎Q定。
如果說以往的智慧圖書館更多是基于“智慧城市”的理念指導(dǎo)，那么，隨著加快創(chuàng)新型國家的建設(shè)，“智慧社會”將成為智慧圖書館進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展的新境界。在“智慧社會”理念下的智慧圖書館建設(shè)，與以往“智慧城市”理念下的智慧圖書館建設(shè)有著諸多不同的維度。
首先，“智慧社會”更注重面向城鄉(xiāng)和區(qū)域的一體化發(fā)展。如果說，智慧城市更多是著力于城市的智慧經(jīng)濟(jì)、智慧遷徙、智慧環(huán)境、智慧公民、智慧公民與智慧治理，那么智慧社會則更著力于體現(xiàn)城市和鄉(xiāng)村、東部與中西部地區(qū)的一體化發(fā)展，體現(xiàn)出“建立覆蓋城鄉(xiāng)、便捷實(shí)用的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，體現(xiàn)出“全面建成小康社會，一個不能少；共同富裕路上，一個不能掉隊(duì)”的全面文化小康的目標(biāo)追求，使智慧圖書館趨向構(gòu)建數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、泛在化、可視化的融合圖書館，邁向覆蓋全社會公共圖書館服務(wù)體系的新境界。
其次，“智慧社會”更注重自下而上與自上而下的統(tǒng)一。如果說，智慧城市更多的是注重全球?qū)用?、國家與地區(qū)層面以及城市與區(qū)縣層面的自上而下的規(guī)劃與推動，那么智慧社會則更強(qiáng)調(diào)自下而上的社會力量的廣泛協(xié)同，更注重讀者用戶的互動參與，通過圖書館、讀者、政府、市場、社會各方參與協(xié)同，使智慧圖書館邁向自下而上與自上而下雙向交互的智慧管理平臺的新境界。
第三，“智慧社會”更注重基于智能技術(shù)的綜合統(tǒng)籌發(fā)展。如果說，智慧城市更多的是更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能化，那么，智慧社會則更注重創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的綜合統(tǒng)籌的協(xié)調(diào)發(fā)展，更著力于在智能技術(shù)基礎(chǔ)上為公眾提供智慧化的生活；就公共圖書館而言，就是為讀者提供更智能更便捷的查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)并開展社會教育，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共圖書館數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺，推動公共圖書館邁向融公共創(chuàng)新空間設(shè)計(jì)、智能互聯(lián)技術(shù)應(yīng)用、社會各方協(xié)同管理、綠色節(jié)能生態(tài)營造、數(shù)據(jù)信息開放共享為一體的綜合統(tǒng)籌發(fā)展新境界。
第四，“智慧社會”更注重加強(qiáng)創(chuàng)新型國家建設(shè)。如果說，智慧城市體現(xiàn)出城市發(fā)展的創(chuàng)新理念的話，智慧社會則更聚焦于加快創(chuàng)新型國家建設(shè)和社會文化建設(shè)，更聚焦于為中國決戰(zhàn)全面小康提供創(chuàng)新資源、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新空間和創(chuàng)新教育。科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略等都已成為全面建成小康社會決勝期的系列國家戰(zhàn)略。在數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能一切的新信息環(huán)境下，需要通過智慧社會匯聚讀者智慧和用戶力量，激發(fā)社會巨大的潛在活力，將圖書館的公共文化空間進(jìn)一步升華為開放的眾創(chuàng)空間，推進(jìn)以人為本的可持續(xù)創(chuàng)新，推動基于智慧社會的全社會創(chuàng)新，使智慧圖書館邁向大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新境界。
21世紀(jì)第二個十年以來中國出現(xiàn)了“新四大發(fā)明”(高鐵、網(wǎng)購、支付寶、共享單車)，催生了新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，在相當(dāng)程度上正是體現(xiàn)出“智慧社會”的發(fā)展特點(diǎn)，也為公共圖書館事業(yè)加強(qiáng)基于智慧社會的創(chuàng)新發(fā)展提供了有益的借鑒和啟示。
3. “智慧社會”是新時代讀者對美好文化生活的新需要
中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。黨的十九大報(bào)告所做出的這一重要論斷為我們深入理解智慧社會的新環(huán)境、深入理解新時代讀者對美好文化生活的新需要提供了新視野。
“智慧社會”呼喚公共圖書館總體發(fā)展。改革開放近四十年來，中國公共圖書館事業(yè)發(fā)生了巨大的變化，得到了長足的發(fā)展，但是創(chuàng)新和發(fā)展永遠(yuǎn)在路上。當(dāng)公共圖書館初步解決了設(shè)施和服務(wù)“有沒有”的時候，廣大讀者和用戶已經(jīng)提出了公共圖書館需要進(jìn)一步解決設(shè)施和服務(wù)“好不好”的問題。讀者和用戶對美好文化生活需要日益廣泛，有著多樣化、多層次、多方面需求，不僅要求公共圖書館設(shè)施先進(jìn)、環(huán)境整潔、服務(wù)熱情，活動多樣，而且要求通過“智慧社會”的創(chuàng)新發(fā)展來實(shí)現(xiàn)參與管理、依法治理、權(quán)利平等、志愿服務(wù)、智能互聯(lián)、個性定制、線上預(yù)約、送書上門，并要求圖書館提供科普教育、保護(hù)個人隱私、確保防盜防火、提升空氣質(zhì)量、降低空間噪音、實(shí)施垃圾分類、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸……這就需要公共圖書館在新發(fā)展理念的指導(dǎo)下，牢固樹立公共圖書館的總體發(fā)展觀，在智慧社會新理念的指導(dǎo)下，統(tǒng)籌文獻(xiàn)資源、人力資源、信息技術(shù)、科學(xué)管理、生態(tài)環(huán)境、社會協(xié)同、國際合作各項(xiàng)建設(shè)，在公共圖書館中進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)智慧的社會化發(fā)展，更好推動人的全面發(fā)展和社會的全面進(jìn)步。
“智慧社會”呼喚公共圖書館包容發(fā)展。新一代信息技術(shù)正在繼續(xù)成為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要推動因素，國際電信聯(lián)盟在努力彌合全球數(shù)字鴻溝，促進(jìn)包容性數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面起到關(guān)鍵作用。2017年世界電信發(fā)展會議于2017年10月在阿根廷布宜諾斯艾利斯舉行，主題就是“為了可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的ICT”。這對公共圖書館事業(yè)的發(fā)展具有啟示意義。中國公共圖書館自1997年試驗(yàn)數(shù)字圖書館啟動以來，其信息化進(jìn)程不斷邁進(jìn)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、泛在化和智能化的水平不斷提升。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)波浪式的持續(xù)推進(jìn)，“智慧社會”向公共圖書館提出了更高的要求，呼喚公共圖書館再出發(fā)，在智慧社會的更高起點(diǎn)上再信息化、再數(shù)字化和再網(wǎng)絡(luò)化，破除信息和數(shù)據(jù)鴻溝，實(shí)現(xiàn)包容性發(fā)展?！爸腔凵鐣笔侵腔鄣纳鐣M(jìn)程，要求公共圖書館發(fā)展到哪里，智慧技術(shù)就覆蓋到哪里，智慧圖書館就延伸到哪里，補(bǔ)上公共圖書館在城鄉(xiāng)、區(qū)域和行業(yè)發(fā)展以及空間布局方面的不平衡短板，在全域服務(wù)的進(jìn)程中對公共圖書館進(jìn)行全域更新。同時，“智慧社會”要求以人民為中心，讓“智慧”惠及所有民眾。公共圖書館應(yīng)牢固樹立造福每一位讀者的理念，無論是老年人、殘疾人、少年兒童、外來務(wù)工者、過境旅游者，都應(yīng)服務(wù)到位；而圖書館館員包括智能技術(shù)在內(nèi)的綜合素養(yǎng)的提升則是提供這些服務(wù)的前提，因此，公共圖書館智慧工匠的培養(yǎng)刻不容緩。
“智慧社會”呼喚公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展。在全球社會信息化進(jìn)程中，智慧社會將推動中國智慧圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，也將給全球圖書館事業(yè)發(fā)展提供中國經(jīng)驗(yàn)和中國智慧。
2017年的“雙11”網(wǎng)購中，數(shù)據(jù)智能、機(jī)器智能已經(jīng)融入到網(wǎng)購平臺整個系統(tǒng)的各個方面，成為世界互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的超級工程，充分顯示出中國智慧社會發(fā)展對全球的引領(lǐng)示范作用。與此同時，人工智能技術(shù)也正在逐漸進(jìn)入中國的公共圖書館領(lǐng)域，正在為這片生機(jī)勃勃的文化沃土澆灌新的雨露滋潤，人工智能技術(shù)是當(dāng)代創(chuàng)新的加速器，也是智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展的加速器。實(shí)際上，融合圖書館所秉持的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、泛在化和可視化的發(fā)展特點(diǎn)，正是智慧社會對智慧圖書館進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展的要求。
自改革開放以來的40年中，中國成千上萬的公共圖書館(包括基層服務(wù)點(diǎn))先后經(jīng)歷了圖書館自動化、數(shù)字圖書館、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的洗禮，公共圖書館正在持續(xù)地?zé)òl(fā)出創(chuàng)新發(fā)展的青春活力，無論是手機(jī)服務(wù)還是網(wǎng)上直播，無論是智能大屏還是物流送書，無論是總分館一體化的泛在學(xué)習(xí)書房還是社會協(xié)同的主題閱讀空間，無論是更加學(xué)術(shù)自信的國際圖書館論壇還是更加文化自覺的“中國之窗”和“上海之窗”不斷走向世界，所有這些不僅令國內(nèi)業(yè)界振奮，也令國際同行尊敬。2017年11月4日剛剛通過的《公共圖書館法》也已引起眾多境外同行關(guān)注肯定。
“智慧社會”作為智慧圖書館發(fā)展的新境界，呼喚公共圖書館在中國特色社會主義進(jìn)入新時代之際，展示出當(dāng)代中國公共圖書館事業(yè)從公共圖書館大國到公共圖書館強(qiáng)國的偉大飛躍，在繼續(xù)學(xué)習(xí)借鑒全球公共圖書館發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的同時，我們需要在世界圖書館的舞臺上高高舉起中國特色社會主義文化的偉大旗幟，為全球圖書館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)中國智慧和中國方案，而“智慧社會”的新理念為我們提供了邁向新征程的新智慧和新境界。
來源：陽光悅讀
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